ИП Кулышева Надежда Викторовна

ИП Кулышева Надежда Викторовна занимается розничной торговлей скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах

Основные процессы компании ведутся в программе «1С:Управление нашей фирмой». Задачи компании, которые требовалось реализовать в системе, это корректная работа связки IP-телефонии Mango и "1С".

ИП Кулышева Надежда Викторовна обратилась в "ИнфоСофт", имеющий штат квалифицированных специалистов, большой опыт работы и рекомендации. Из рекомендаций мы узнали, что "ИнфоСофт" отличается высокой оперативностью выполнения работ и консультирования. Грамотные специалисты всегда готовы предложить несколько вариантов решения возникшей проблемы и индивидуально подойти к обслуживанию клиента.

Специалисты в короткие сроки выполнил все работы по внедрению и наладке программного обеспечения, согласно заранее согласованному и сформулированному техническому заданию.

Что в программе настроили, доработали, какую дополнительную функциональность реализовали?

• Исправили ошибку IP-телефонии, ранее все звонки исходящие и входящие, записывались в информационную базу с типом «Исходящий».
• Добавили функционал, при котором в документе «Событие» с типом «Телефонный звонок» проставляется актуальная дата при совершении вызова из данного документа.

Что улучшилось в работе компании, каких конкретных результатов помогла достичь автоматизация?

• Корректно ведется журнал телефонных вызовов в программе "1С".
• Более не требуется вручную менять дату в документе «Событие» с типом «Телефонный звонок».